Versandbedingungen

Northverley (im Folgenden „wir“ genannt) bietet Nutzern unseres Online-Shops einen zuverlässigen Warenversand an. Diese Versandbedingungen informieren über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandabläufe sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

Wir bieten derzeit einen Versand innerhalb Deutschlands an.

Versandland/Lager: Lager innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet: Gesamtes Deutschland.

Nicht unterstützte Liefergebiete: Andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht beliefert.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

Bei einem Bestellwert von 230 Euro oder mehr (einschließlich 230 Euro) ist der Versand kostenlos.

Bei einem Bestellwert unter 230 Euro fällt eine feste Versandgebühr von 6,99 Euro an.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Prüfung der Bestellung, der Vorbereitung der Ware, der Verpackung und der Versandabwicklung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Nach dem Versand beginnt die Transportphase der Bestellung.

Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 6–10 Werktage nach dem Versand.

Die angegebene Versanddauer ist ein Richtwert und kann durch Faktoren wie Transportplanung, Wetterbedingungen oder andere äußere Umstände beeinflusst werden.

Wir wählen je nach Bestellung einen geeigneten Versanddienstleister aus.

Unsere Versanddienstleister umfassen:

FedEx
DHL Express
UPS

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zum Versandstatus per E-Mail.

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Zahlungsbeleg
- Informationen zum Versanddienstleister

Sie können die Seite „Meine Bestellung finden“ auf unserer Website aufrufen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Bestellstatus zu prüfen.

Sollten während des Transports Schäden an der Ware, Auffälligkeiten am Paket oder Probleme mit der Sendung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit.

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Versandstatus und der weiteren Bearbeitung.

Wenn Sie Versandinformationen ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstatus und der Versandabläufe eingeschränkt sein.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen vollständig und korrekt angegeben sind.

Bei Lieferproblemen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben unterstützen wir Sie entsprechend der tatsächlichen Situation.

Bei Erhalt der Bestellung empfehlen wir, den Zustand der Paketverpackung, die Anzahl der erhaltenen Artikel sowie den Zustand der gelieferten Waren zu überprüfen.

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie die relevanten Informationen zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen können.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellinformationen und Versanddaten für spätere Rückfragen auf.

Kontaktadresse：5105 Lance Loop, Killeen, TX 76549, United States

Kundenservice：+1 (254) 673-5821

E-Mail：care@northverley.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)